「街角給湯器相談所の口コミって実際どうなの？」と気になっていませんか？
ネットでは「対応が早くて助かった」という良い評判もあれば、「連絡が遅い」「説明が不十分」といった不満の声もあり、利用前に不安を感じる人が多いようです。
この記事では、街角給湯器相談所のリアルな口コミをもとに、良い点・悪い点をわかりやすく整理しました。
さらに、他社との比較や、契約前に確認しておくべき注意点も解説しているので、「利用して後悔しないための判断材料」がすべて揃っています。
「街角給湯器相談所は信頼できるの？」「どんな人におすすめ？」と思っている方は、ぜひ最後まで読んでくださいね。
街角給湯器相談所の口コミ評判まとめ【利用者のリアルな声】
街角給湯器相談所の口コミ評判まとめ【利用者のリアルな声】について解説します。
それでは順番に口コミを見ていきましょう。
対応スピードに関する口コミ
街角給湯器相談所の口コミで最も多く見られるのが「対応スピード」に関する声です。
特に「夜でもすぐに駆けつけてくれた」「翌日に交換工事が完了した」といったポジティブな口コミが印象的です。
真冬の給湯器トラブルは一刻を争うため、この迅速さを評価する人が多いようです。
一方で、「問い合わせをしても数日連絡がなかった」「自動返信だけで進まなかった」といったネガティブな意見も一定数あります。
特に繁忙期（11月〜2月）は混み合うため、地域やタイミングによって対応の速さにばらつきがある印象です。
急な給湯器の不具合で困っている時は、やはりスピード対応が一番安心ですよね。
問い合わせ時には「どのくらいで工事可能か」をはっきり確認しておくのがポイントです。
料金や見積もりの満足度
料金面の口コミは「安く済んだ」という満足の声と、「見積もりが分かりづらかった」という不満の声に分かれています。
多くの利用者が「他社よりも3万円〜5万円ほど安かった」「給湯器本体＋工事で15万円以内に収まった」と書いており、価格の安さが魅力であることは間違いありません。
ただし、「追加工事費がかかった」「明細説明が少なかった」という口コミもあり、契約前にしっかりと内訳を確認することが大切です。
工事内容を「標準工事」「オプション費用」と分けて明記してもらうと安心です。
費用の目安をまとめると以下のようになります。
| 給湯器タイプ | 相場価格（工事込） |
|---|---|
| ガス給湯器（16号） | 約12〜15万円 |
| 追い焚き機能付き | 約15〜18万円 |
| エコジョーズタイプ | 約17〜22万円 |
この価格帯を超える見積もりが出た場合は、他社にも見積もりを依頼して比較するのがおすすめです。
スタッフの対応・マナー
スタッフ対応に関しては、「親切で丁寧だった」という声と、「態度が悪かった」という声の両方が見られます。
好意的な口コミでは「専門用語を使わずに説明してくれた」「笑顔で対応してくれた」といった点が評価されています。
特に初めて給湯器を交換する人にとって、わかりやすい説明はとても重要です。
一方で、「謝罪が誠実でなかった」「責任者の態度が悪かった」といったマイナスな意見も散見されます。
対応の品質が担当者によって差がある印象です。
口コミを見ていると、「電話対応の人は感じが良いけど、工事担当は雑だった」というケースもあるため、現場スタッフと営業スタッフの連携に改善の余地がありそうです。
工事の仕上がりや品質
工事の品質に関しては、「スピーディーで丁寧だった」「当日中に完了した」といった良い評価がある一方、「リモコンの品番を間違えた」「配管処理が雑だった」などの不満もあります。
特に「仮止めのままだった」「穴を掘る説明がなかった」といった口コミは、事前説明不足によるトラブルが原因のようです。
工事自体は外部の提携業者が行うため、対応のバラつきが出やすい点に注意が必要です。
品質を重視する場合は、現地調査時に「実際に施工する業者名」を確認しておくと良いでしょう。
全体的な満足度と信頼性
街角給湯器相談所の総合評価をまとめると、「スピード・価格面では強いが、対応品質にムラがある」という印象です。
口コミサイト「みん評」では★2.8前後と平均的な評価。
悪い口コミの多くは「連絡が遅い」「説明不足」といったコミュニケーション面に関するものです。
逆に、早急な工事が必要な人や、できるだけ安く交換したい人には満足度が高い傾向があります。
要するに、「価格重視の人にはおすすめ」「丁寧さを求める人には充分な打ち合わせが必要」といった立ち位置です。
契約前に口コミをよく読み込み、自分の求める優先順位（スピード・価格・対応）を明確にして選ぶのが後悔しないポイントだと感じます。
街角給湯器相談所の良い口コミ5選【安心できた人の体験談】
街角給湯器相談所の良い口コミ5選【安心できた人の体験談】について紹介します。
ここからは、実際に利用した人の「良い口コミ」だけを厳選して紹介していきますね。
夜でもすぐ来てくれた
街角給湯器相談所の口コミの中でも特に目立つのが「夜でもすぐ来てくれた」という声です。
ある利用者は「夜7時過ぎに給湯器の故障に気づいて連絡したら、30分後にスタッフが到着した」と書いていました。
冬場にお湯が出ないのは本当に困るので、このスピード対応はありがたいですよね。
また「当日中に工事してもらえた」「翌日には新しい給湯器が使えた」という口コミも多く、緊急対応力の高さが高評価につながっています。
こうした即対応は、他の大手業者だと数日待たされるケースもあるため、スピード重視の人には大きなメリットです。
真冬の夜にお湯が出ない…そんな時に「今から伺います」と言われたら、神対応に感じますよね。
説明がわかりやすく丁寧
「説明が丁寧でわかりやすかった」という口コミも多く見られます。
口コミでは「専門用語を使わずに素人にも理解できるように説明してくれた」「工事の流れや費用の内訳をしっかり教えてくれた」といった声がありました。
給湯器の交換って、初めての人にとっては仕組みも価格も分かりづらいもの。
でも、スタッフが寄り添って説明してくれると安心できますよね。
中には「女性スタッフが対応してくれて安心した」「見積もり後の押し売りがなかった」といった口コミもあり、信頼できる対応が好印象を残しています。
「対応が人間味があった」と書かれているレビューも多く、スタッフの教育面に力を入れている印象です。
料金が他社より安かった
「料金が他社より安かった」という口コミも目立ちます。
特に、「他社見積もりでは20万円超えだったけど、街角給湯器相談所では15万円で済んだ」「工事費込みで安く済んだ」という声が多いです。
また「割引キャンペーンを使って安くなった」「本体価格に標準工事費が含まれていたので安心だった」という口コミもあり、コスパの高さが評価されています。
ただし、安さばかりに目が行くと「追加費用」に気づかないケースもあるため、契約前に「工事の範囲」をしっかり確認するのがコツです。
「安くて早い」が強みで、価格重視の方には非常におすすめできる業者ですね。
保証が10年で安心できる
「10年保証が付いて安心できる」という口コミも多くありました。
口コミの中では「購入後のアフターフォローがしっかりしている」「保証書がしっかり届いて安心した」といった声も目立ちます。
給湯器は長期使用するものなので、保証が充実しているのは心強いポイントです。
特に「メーカー保証＋街角給湯器相談所の延長保証」という形で10年間のカバーが受けられるため、故障時も修理費用が抑えられます。
他社だと5年保証が多い中で、この10年保証は差別化できる大きな強みですね。
対応が早くて助かった
最後に多かったのが「対応が早くて助かった」という声です。
「ネットで申し込みをしたらその日のうちに折り返しが来た」「翌朝には現地調査に来てくれた」といった口コミが複数ありました。
中には「LINEでのやり取りがスムーズで、やりとりの履歴が残るのも安心だった」という声もあり、オンライン対応の利便性も高く評価されています。
特に共働き家庭や忙しい人にとって、即レス・即対応のスピード感は大きなメリットです。
「すぐにお湯が使えるようになって助かった」といった安堵の声が多く見られました。
トラブル時のスピード感はやはり重要ですね。
街角給湯器相談所の悪い口コミ5選【トラブル事例と注意点】
街角給湯器相談所の悪い口コミ5選【トラブル事例と注意点】について解説します。
良い口コミも多い一方で、実際にトラブルを経験した人の声もあります。
ここでは、代表的な「悪い口コミ」を具体的に紹介します。
連絡が取れない・返信が遅い
悪い口コミで最も多かったのが「連絡が取れない」「返信が遅い」という声です。
「問い合わせをしても自動返信メールだけで、実際の連絡が数日後だった」「LINEで既読はつくのに返事がこない」といった報告が多数ありました。
特に繁忙期（冬場）になると、業者の対応が追いつかず、結果的に利用者が不安になるケースが多いようです。
また、「見積もり依頼をしたのに一向に連絡がない」「担当者が変わって引き継ぎがされていなかった」という声もあり、社内の連携不足を指摘する声もあるようです。
工事日程が合わない
「工事の日程が合わない」という不満の声も見られました。
「平日しか空いていない」「土日対応は難しい」と言われてしまい、希望通りの日程にできなかったというケースがありました。
中には「当日予定していた工事が延期になった」「約束の時間を1時間以上過ぎて到着した」という口コミもあり、スケジュール管理が課題のようです。
特に「土日にしか時間が取れない」という家庭では、スケジュールの柔軟性が重要なポイントですよね。
契約前に「土日対応の可否」や「工事にかかる目安時間」を確認しておくことで、後々のストレスを減らせます。
クーリングオフができなかった
意外と多かったのが「クーリングオフができなかった」という口コミです。
「解約を申し出たら、期日を過ぎているので対応できないと言われた」「説明の時にクーリングオフ制度について触れられなかった」という声がありました。
特定商取引法では、訪問販売や電話勧誘販売の場合、契約から8日以内であればクーリングオフが可能です。
しかし、「ネット申し込み＋訪問確認」などの複合形態の場合は、適用範囲があいまいになることもあります。
また、「工事が始まってしまった後ではキャンセル料が発生する」といったケースもあるため、契約前にキャンセルポリシーを確認することが大切です。
契約書面に「クーリングオフの案内」が明記されていない場合は、その場でサインせず、消費生活センターなどに相談することを強くおすすめします。
見積もり内容が不透明
「見積もりが不明確だった」「追加費用を後から請求された」という口コミも複数あります。
たとえば、「工事後に“配管工事が必要だった”と言われて追加で2万円かかった」「見積もり時に古い給湯器の撤去費が含まれていなかった」という内容です。
特に給湯器工事では、現地調査後に「標準工事外の費用」が発生するケースが多く、ここを曖昧にしたまま契約してしまうとトラブルの原因になります。
料金トラブルを防ぐには、見積書の中に「工事範囲・撤去費・交通費・追加工事費」などが明記されているかを必ず確認しましょう。
「口頭で言われただけ」ではなく、必ず書面かLINE・メールでやりとりを残しておくのがポイントです。
担当者の対応が冷たい
最後に紹介するのが「担当者の対応が冷たい」「謝罪が誠実でない」といった口コミです。
「こちらが困っているのに、“謝罪してるでしょ？”と逆ギレされた」「態度が横柄で不快だった」という声もあり、対応の質に不満を持つ利用者が一定数いるようです。
口コミを見る限り、すべてのスタッフが悪いわけではなく、個人差が大きい印象です。
特に外部委託の工事業者が多いため、対応品質の統一が課題になっているのかもしれません。
利用者側としては、少しでも不安を感じた場合は「担当変更をお願いする」ことも可能です。
遠慮せず伝えることでトラブルを回避できる場合があります。
価格が安い業者ほど人材のバラつきが出やすい傾向があるため、丁寧さや不安を感じるなら、他社も検討するのも良いでしょう。
街角給湯器相談所を利用する前に確認すべき5つのポイント
街角給湯器相談所を利用する前に確認すべき5つのポイントについて解説します。
ここでは、実際に利用する前に「これだけは押さえておくべき！」という注意点をまとめて紹介します。
見積もり内容と費用の内訳を必ず確認
街角給湯器相談所を利用する際、最も大事なのが「見積もり内容の確認」です。
見積もりには「本体価格」「工事費」「撤去費」「部品費」「諸経費」など、いくつもの項目が含まれていますが、これをしっかり把握しないと後からトラブルの原因になります。
口コミでも、「見積もりに書かれていない追加料金が発生した」「撤去費が別だった」といった声が多く、確認不足で損をしてしまう人が少なくありません。
必ず「この金額にすべて含まれていますか？」と質問し、明細に記載してもらいましょう。
口頭説明だけではなく、書面やメールで残すのが安心です。
契約前にクーリングオフ制度を理解
トラブルを避けるためには、「クーリングオフ制度」の理解が不可欠です。
クーリングオフとは、契約後でも一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度のことです。
訪問販売や電話勧誘販売の場合、契約から8日以内であれば適用されます。
街角給湯器相談所の口コミでは、「クーリングオフできなかった」という不満もあったため、契約時に「この契約はクーリングオフ対象ですか？」と確認しましょう。
また、工事をすぐに開始してしまうとクーリングオフが難しくなるため、「工事を行う前に契約内容を十分に確認する」ことが大切です。
もし説明が不十分だった場合は、消費生活センターや国民生活センターに相談することも検討してくださいね。
口コミサイトやSNSの評判をチェック
契約前には、口コミサイトやSNSでの評判を必ずチェックしましょう。
特に「みん評」「Googleマップ」「X（旧Twitter）」などでは、実際の利用者がリアルな体験を投稿しています。
口コミの中には、営業トークでは分からない「対応の早さ」や「アフターフォローの質」など、実際に使ってみないと分からない部分の情報が多く載っています。
ただし、すべての口コミを鵜呑みにするのではなく、「良い・悪い両方の意見を見てバランスを取る」ことが大事です。
「最近（半年以内）の投稿」を重点的に見ること。
業者の対応や体制は時期によって変わることが多いです。
担当者とのやり取りを記録しておく
トラブル防止のためには、「担当者とのやり取りを記録する」ことが非常に有効です。
特にLINEやメールでのやり取りは、後で「言った・言わない」問題を防ぐ証拠になります。
口コミの中でも「言われていない追加費用を請求された」「説明が違っていた」といった声が多く、これらは記録を残していなかったために起きたトラブルです。
電話の場合は、「今日の話をLINEやメールで送ってもらえますか？」と依頼するのもおすすめです。きちんと対応してくれる会社なら安心できます。
対応が曖昧な場合は、その段階で業者を変えることも検討すべきです。
複数社で相見積もりを取る
最後に、価格に不安があるのであれば、「相見積もり（あいみつもり）」を取るのもおすすめです。
給湯器交換の費用は、同じ機種でも業者によって5万円以上差が出ることがあります。
街角給湯器相談所の価格は比較的安めですが、より良い条件を見つけるためにも、出来れば3社から見積もりを取るのがベストです。
特に「くらしのマーケット」「給湯器.com」「エネチェンジ」などの比較サイトを活用すると、費用感やサービスの違いが明確に分かります。
「安さ」「スピード」「対応品質」の3軸で比較するのがコツ。
どのポイントを重視するかによって、最適な業者が変わりますよ。
街角給湯器相談所と他社を徹底比較【料金・対応・保証】
街角給湯器相談所と他社を徹底比較【料金・対応・保証】について解説します。
ここでは、街角給湯器相談所を他社と比較しながら、どんな人に向いているのかを見ていきましょう。
街角給湯器相談所とくらしのマーケットの違い
まず比較されることが多いのが「くらしのマーケット」です。
くらしのマーケットは、個人業者が登録しており、価格も口コミもオープンに見えるのが特徴。一方、街角給湯器相談所は、提携業者に依頼を振り分ける形です。
つまり、くらしのマーケットは「自分で業者を選べる自由さ」があり、街角給湯器相談所は「まとめて見積もりできる手軽さ」があります。
ただし、街角給湯器相談所は業者選択ができないため、「どんな人が来るのかわからない」という不安を感じる人もいます。
価格は街角給湯器相談所のほうがやや安い傾向ですが、対応の安定感ではくらしのマーケットが安心でしょう。
給湯器.comとの料金比較
次に「給湯器.com」との比較です。
給湯器.comは全国対応で、メーカーとの直接取引により価格を抑えている業者です。
工事品質も安定しており、法人対応もしています。
一方、街角給湯器相談所は主に家庭向けで、スピード重視のサービス展開です。
実際の口コミを見ると、「価格は街角給湯器相談所が安かったが、対応の丁寧さは給湯器.comの方が良かった」という声もあります。
以下に料金比較をまとめてみました。
| サービス名 | 平均価格（工事込） | 特徴 |
|---|---|---|
| 街角給湯器相談所 | 約14〜18万円 | 即日対応が早い・価格が安い |
| 給湯器.com | 約16〜20万円 | メーカー保証がしっかり・法人も対応 |
| くらしのマーケット | 約13〜19万円 | 業者を自分で選べる・対応に個人差あり |
この比較を見ると、街角給湯器相談所は「コスパ」と「スピード」に強みがあります。
工事スピードとアフターサポートの差
街角給湯器相談所の強みは、なんといっても「スピード対応」です。
「最短即日」「翌日工事」が可能で、急な給湯器トラブルにも対応してくれます。
これは他社と比べてもトップクラスの早さです。
ただし、アフターサポートに関しては「連絡が取りづらい」「修理対応が遅い」という口コミもあるため、アフター重視の人は他社も検討した方が良いかもしれません。
くらしのマーケットは個人業者依存、給湯器.comはメーカー連携が強く、サポート体制が安定しています。
まとめると、「早さ重視なら街角給湯器相談所」「安心感重視なら給湯器.com」といった感じですね。
保証内容の比較表
次に、保証内容を比較してみましょう。
| サービス名 | メーカー保証 | 延長保証 | サポート内容 |
|---|---|---|---|
| 街角給湯器相談所 | 2年〜5年 | 最大10年 | 電話・LINE対応あり |
| 給湯器.com | 3年〜7年 | 最大10年（有料） | 専用サポート窓口 |
| くらしのマーケット | 業者ごとに異なる | なし | 口コミに基づく補償制度 |
街角給湯器相談所は、無料で最大10年の延長保証をつけられるのが魅力です。
保証書の発行もあり、安心感があります。
ただし、実際に保証を使う際の対応スピードにばらつきがあるため、事前に保証内容をよく読んでおきましょう。
おすすめできる人・できない人の特徴
最後に、街角給湯器相談所が「向いている人」と「向いていない人」をまとめてみます。
| おすすめできる人 | おすすめできない人 |
|---|---|
| できるだけ安く交換したい人 | 丁寧な説明や対応を重視する人 |
| 急ぎでお湯を使えるようにしたい人 | 平日昼間に工事が難しい人 |
| LINEでやり取りしたい人 | 電話や対面対応を希望する人 |
| 価格重視・スピード重視の人 | 品質や信頼性を最優先する人 |
「とにかく早く・安く交換したい」という人には最適。
一方で、「安心感や手厚いサポートを求める人」は他社を検討してください。
どちらを選ぶかは、“自分が何を一番重視するか”で決めるのが正解です。
街角給湯器相談所はこんな人におすすめ【後悔しない選び方】
街角給湯器相談所はこんな人におすすめ【後悔しない選び方】について解説します。
ここまでの口コミや比較を踏まえて、「街角給湯器相談所がどんな人に向いているのか」を具体的に見ていきましょう。
急ぎで給湯器を交換したい人
最短即日対応という強みがあるため、「今すぐお湯が出るようにしたい！」という人にはピッタリです。
実際の口コミでも「夜に連絡してその日に来てくれた」「翌日には工事が終わった」といった声が多く、スピード対応に満足している人が多数います。
真冬のトラブルは時間との戦いです。街角給湯器相談所は、地域の提携業者を素早く手配してくれるので、急な故障時には心強い存在です。
ただし、繁忙期は予約が埋まりやすいため、早めに問い合わせるのがおすすめですよ。
できるだけ安く交換したい人
価格重視の人にも街角給湯器相談所はおすすめです。
他社と比べて本体価格・工事費が安く、キャンペーンを利用すれば15万円以内で交換できることもあります。
口コミでも「他社より3万円安かった」「セット価格がわかりやすかった」という満足の声が多いです。
特に、「できるだけ費用を抑えたいけど品質も気になる」という人にとって、バランスの良い選択肢になるでしょう。
安さの秘密は、提携業者による効率的な施工体制とネット中心の受付にあるようです。
保証やアフターサポートを重視する人
街角給湯器相談所は、最大10年の長期保証がつく点も魅力です。
保証書がしっかり発行され、トラブル時も修理や交換に対応してもらえるため、「長く安心して使いたい」という人に向いています。
また、LINEや電話でサポート窓口があり、問い合わせしやすいのもポイント。
口コミでも「保証があって安心できた」「問い合わせ対応が丁寧だった」という声があり、アフターフォローを重視する人にはおすすめです。
筆者の印象としても、長期保証が無料でつくのは業界でも珍しいので、コスパ面で非常に優秀です。
他社の見積もりに納得できなかった人
「他社で見積もりを取ったけど高い…」「対応がいまいちだった…」という人にもおすすめです。
街角給湯器相談所は、見積もり無料・現地調査無料で、比較検討の材料として使うこともできます。
口コミでは「他社より安かったのでそのまま依頼した」「見積もりの説明がわかりやすかった」という声も多く、他社見積もり後に依頼した人が多い印象です。
もし価格交渉をする場合も、「他社の見積書を見せる」と値引き対応してもらえることがあります。
納得のいく契約をしたい人には、複数見積もりの一角として利用するのがベストです。
ネット対応に慣れている人
最後に、「ネットで完結したい人」「電話よりLINEが楽」というタイプにも非常に向いています。
街角給湯器相談所では、LINEで見積もり依頼・写真送付・契約確認までできるため、忙しい人や電話が苦手な人にとってはかなり便利です。
口コミでも「LINEでやり取りがスムーズだった」「履歴が残るので安心だった」という声が多く、デジタル時代にマッチしたサービス設計になっています。
ただし、「電話で細かく話したい」「顔を見て契約したい」という人には不向きかもしれません。
ネット中心のやり取りをスムーズに進められる人ほど、このサービスの利便性を最大限活かせると思います。
まとめ｜街角給湯器相談所の口コミを見て分かったこと
| 口コミで多かった評価ポイント |
|---|
| 対応スピードが早い |
| 料金が他社より安い |
| スタッフの説明が丁寧 |
| 連絡が遅いことがある |
| クーリングオフに注意 |
街角給湯器相談所の口コミを総合的に見ると、「スピード対応」と「価格の安さ」に強みがあり、特に急ぎで給湯器を交換したい人には向いています。
一方で、「連絡が遅い」「説明が不十分」といった対応面での不満も見られるため、契約前の確認や記録は必須です。
良い口コミも悪い口コミも事実として捉え、自分の優先順位（価格・スピード・安心感）に合わせて判断することが、後悔しない選び方につながります。
もし不安がある場合は、国民生活センターや消費者庁の公式サイト（消費者庁 公式サイト）も参考にしてみてください。
街角給湯器相談所は、うまく使えばコスパもスピードも優れた選択肢になり得ます。
冷静に比較して、自分に合った方法で安心の給湯ライフを手に入れましょう。
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